1. Contrat

Toutes les livraisons effectuées et les prestations fournies par KOKYM et notamment sur ce site internet www.kokym.ch sont régies par les présentes conditions générales de vente. En passant une commande le client reconnaît les avoir lues, comprises et acceptées sans réserve.

KOKYM n'accepte aucune condition divergente de la part du client. KOKYM se réserve le droit de modifier en tout temps les présentes conditions générales de vente en publiant une nouvelle version sur ce site. Toute commande passée après publication par KOKYM de la nouvelle version de ses conditions générales de vente vaut acceptation de cette dernière.

Les produits KOKYM achetés sur le site internet www.kokym.ch ne sont pas destinés à la revente. Uniquement les produits achetés sur pro.kokym.ch sont approuvés pour la revente.

 

2. Produits et responsabilité

KOKYM refuse toute responsabilité pour une utilisation fausse ou incorrecte des produits.

 

3. Protection des données

KOKYM traite toutes les données transmises par les clients pour le bon déroulement des commandes et pour l’entretien des relations clientèles en cours. Les coordonnées ne seront utilisées que pour l’envoi éventuel d’offres ou mailings KOKYM.

Paypal, Stripe et Postfinance se chargent du traitement électronique des paiements se réalisant par carte de crédit. Il va de soi que toutes les stipulations légales correspondantes soient respectées.

 

4. Commandes

En passant commande le client s’engage à acheter les produits qu’il a sélectionnés conformément aux présentes Conditions Générales de Vente. Pour chaque commande par Internet un mail de confirmation est envoyé. Avant confirmation écrite de la part de KOKYM, les commandes passées par Internet ne constituent pas un contrat à force obligatoire pour KOKYM. La commande se fait aux prix et indications affichés sur le site au jour de la commande. Si un produit commandé n'est pas livrable, le client en est informé. Le client peut soit échanger le produit non livrable contre un autre produit de valeur identique, soit le montant du produit non livrable lui est remboursé. KOKYM n’ accepte aucune responsabilité et ne verse pas de dommages et intérêts si les produits commandés ne sont pas disponibles. 

 

KOKYM se réserve le droit de refuser toute commande dont le montant est supérieur à Fr. 500.-


KOKYM se réserve le droit de refuser une commande, notamment en cas de paiement refusé par l’établissement bancaire.

Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit livré, notamment en ce qui concerne la forme ou les couleurs.

 

5. Livraison

Toute commande est livrée à l'adresse de livraison indiquée par le client. La livraison de la marchandise commandée se fait par La Poste ou tout autre transporteur agréé par KOKYM. Aucune livraison ne peut être effectuée en dehors de la Suisse. Les frais de livraison sont à la charge du client ainsi que les frais de retour. Les frais d’envoi sont offerts à partir du montant indiqué sur le site internet au moment de la commande. La livraison offerte n'est pas cumulable avec un autre code réduction.

Le délai de livraison est estimé à 3-4 jours pour les produits en stock et de 10 jours pour ceux pas en stock en dès réception du paiement. Le délai de livraison n’est pas garanti. Le délai de livraison peut varier dans certaines circonstances. En cas de retard prolongé de la part du fournisseur, le client sera informé expressément par KOKYM. Le délai de livraison peut être prolongé, mais ne saurait être tenu au versement d'une indemnité en cas de retard.

Les risques sont à la charge de l’acheteur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de KOKYM. En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.

 

6. Droit de retour

Vous pouvez demander un droit de retour dans un délai de 14 JOURS après livraison (la date de réception faisant foi). Les frais de livraison de retour sont à la charge du client. Les produits doivent être renvoyés à Kokym, Grand-Rue 12, 1110 Morges, par courrier recommandé. Seuls les produits dans un emballage non endommagé, non usé ou cassé seront remboursés, à l'exception des frais d'envoi de la commande.

 

7. Prix

Les prix indiqués sur le Site s’entendent TVA incluse.

Les frais de livraison sur le Site s’entendent TVA incluse.


KOKYM se réserve le droit de modifier ses prix et les frais de livraison en tout temps.

 

8. Conditions de paiement

Le paiement est effectué avant la livraison de la marchandise, soit par carte de crédit (Visa, Mastercard), soit par compte Paypal ou versement bancaire ou postal. Les données de la carte de crédit sont codées pour protéger la sécurité du client.

La marchandise est préparée puis envoyée à l'adresse indiquée dès réception du paiement. 

Pour les paiements effectués par virement bancaire, le montant doit être versé dans les 5 jours ouvrables sur le compte IBAN: CH94 0900 0000 8552 2853 9. En cas d'annulation de la commande après les 5 jours ouvrables, un montant forfaitaire de CHF 10.- sera encaissé au client. Sera considéré comme annulation, le non paiement de la commande dans un délai de 15 jours à partir de la date de commande. 

 

9. Réserve de propriété

La marchandise livrée reste l'entière propriété de KOKYM Sàrl jusqu'au paiement intégral. 

 

10. Limitation de la responsabilité

Sans limiter la portée des présentes conditions générales de vente, aucune demande, quelle qu’elle soit, visant des produits livrés, la non livraison de produits ou autre ne peut dépasser le montant du prix d’achat des produits qui ont donné lieu à une demande de dommages et intérêts. EN AUCUN CAS KOKYM NE POURRA ETRE TENUE POUR RESPONSABLE DE DOMMAGES INDIRECTS, FORTUITS OU CONSECUTIFS DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT (MEME SI LA NAISSANCE D’UN TEL DOMMAGE ETAIT CONNUE OU AURAIT PU L’ ETRE PAR KOKYM SURVENANT EN RAPPORT AVEC SES PRODUITS, LEUR UTILISATION, LEUR VENTE OU LE PRESENT SITE.

 

11. Propriété intellectuelle

Toute modification, reproduction, publication, transmission à tiers et/ou toute autre utilisation de la propriété exclusive sans accord préalable et écrite de KOKYM est strictement interdit.

12. Droit applicable et FOR juridique

Les parties contractuelles conviennent comme seule loi s’appliquant la loi suisse. Le for juridique est à Aubonne.